O prazo varia de acordo com a sua região e aparece no momento da compra. Assim que o pagamento for aprovado, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Sim! A Vettacci Beauty entrega em todo o território nacional através de transportadoras e Correios parceiros.

Após a confirmação da compra, você recebe por e-mail o código de rastreio. É só clicar no link ou acompanhar direto no site da transportadora.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, conseguimos atualizar o endereço. Nesse caso, entre em contato com a nossa equipe de atendimento o quanto antes.

Sim! Trabalhamos com condições especiais de frete grátis em compras acima de um valor mínimo, que pode variar de acordo com campanhas promocionais.

Aceitamos cartões de crédito, débito e Pix.

Sim. Nosso site utiliza sistemas de criptografia e segurança que protegem totalmente seus dados pessoais e financeiros.

Sim! Compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas. As condições de parcelamento aparecem no checkout.

Verifique se os dados foram digitados corretamente ou entre em contato com a operadora do seu cartão. Caso precise, nossa equipe de suporte também pode ajudar.

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com o nosso atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Vamos orientar todo o processo de envio e reembolso.

Pedimos desculpas por isso. Basta entrar em contato com a gente imediatamente que faremos a troca ou devolução sem custos adicionais.

Depois que o produto devolvido for analisado, o reembolso é feito em até 30 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Sim! Todos os itens da Vettacci Beauty são 100% originais, adquiridos diretamente com marcas e distribuidores oficiais.

Sim. Além de grandes marcas reconhecidas, também oferecemos linhas selecionadas e exclusivas para nossas clientes.

Priorizamos marcas que não realizam testes em animais, alinhadas com valores éticos e sustentáveis.

Nas páginas dos produtos, você encontra dicas de escolha por subtom e comparativos de cores. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe pode te orientar pelo atendimento.

Na descrição de cada item, informamos para quais tipos de pele ele é indicado, com detalhes de textura e acabamento.

A lista completa está disponível na descrição de cada produto no site.

Guarde os produtos em local fresco, arejado, longe do sol e da umidade para preservar a qualidade por mais tempo.

Não é obrigatório, mas criar uma conta garante uma experiência personalizada, com histórico de pedidos e lista de favoritos.

Na página de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.

Sim! Acessando sua conta, você tem acesso a todos os pedidos já realizados.

Estamos disponíveis por e-mail, WhatsApp e também pelo formulário de contato no site. Nossa equipe está sempre pronta para te atender.